STARAČKI DOMKad trošite dvije hiljade litara vode dnevno, možete misliti koji su to problemi da se obezbijede te količine vode. Bez obzira na svu oskudicu, nikad se nije desilo da ijedan korisnik ostane bez obroka ili da dobije bilo kakvu zaraznu bolest. Jednostavno, ono osoblja koliko se našlo na tom poslu maksimalno se trudilo da ti ljudi osjete da su sigurni – jer imaju nas.
TRANSPORT
STVARNOSTISvašta sam radio samo da bih se nosio sa surovom svakodnevnicom.
SNAJPERStanem između kuća i pogledam na sat. Kad prvi metak ispuca, mjerim koliko je sekundi do sljedećeg. Otprilike 15-20 sekundi. I kad budem spremna, kad metak ispuca, ja potrčim preko te avenije; moram pretrčati za onih 15 sekundi. Strah je fantastičan: čovjeku se noge presjeku, mišići apsolutno ne rade, zraka u plućima nema.
RECEPTIPravila sam hljeb od riže. Rižu dobro skuhaš pa je ispasiraš. Onda dodaš malo brašna i pomiješaš. Takav hljeb sam jela po tri, četiri dana i nije bio tvrd.
HRANANapravio sam takav jedan blanše od lucerke, vjerujte da ja nikad nisam ljepšu salatu u životu pojeo. Poslije dva-tri dana, kad su ljudi videli da se to koristi, lucerke više nije bilo u gradu Sarajevu.
BAŠTEU bašti imam blitvu, krompir, tikvu, paradajz, luk...
PIJACAOd tri bicikla napravio sam jedno i prodao ga za dobre pare.
IZUMINapravio sam malu peć da na njoj kuham. To je bila velika konzerva u koju sam stavio manju konzervu punu vode. Zapalio bih papir u velikoj konzervi i plamen bi grijao manju konzervu s vodom i hranom.
STRAHTaj strah od smrti koji sam ja toliko pokušavala da sakrijem ipak se primijeti. Znam da su ga primijetili oni koji me poznaju, ali ipak – šta god se dešavalo, pucnjava i rat, iako sam tog straha bila svjesna, na svaki način sam pokušavala da ga prikrijem.
PODRUMZa vrijeme teškog granatiranja ostajali smo u hodniku ispred mog stana. Sve naše komšije sa sprata i oni iznad nas bili su tu. Imali smo sreće: nismo imali nijedan direktan pogodak.
IZUMILiježemo što ranije, a ustajemo što kasnije, da bi preskočili bar jedan obrok.
VODANapravio sam tuš na balkonu. Kantu sam zavezao za gredu, tako da je kiša padala u nju. Kasnije sam se nasapunjao i pri povlačenju konopca kanta se nagne i saperem se tom kišnicom.
GRIJANJEKako nije bilo ni struje ni plina, morali smo rezati granje ili skupljati papir da preživimo. A penzija je vrijedila dva jajeta.
KAFAPravim kafu od ječma. Jednom sam napravila kafu od leće. A probala sam i od riže i žira.
CIGARETEPušim kamilicu zamotanu u novine, a nekad i list od lipe.
RECEPTIOd hljeba, ukoliko ostane, ako se u toku dana sve ne pojede, a gledalo se da se dobro štedi, da svako dobije makar onu minimalnu količinu da zavara glad, onda su se kao specijaliteti pripremali ćevapčići od prezli. Inače mi Bosanci volimo ćevapčiće.
SVJETLONapravila sam lampu. Cjevčica od infuzije se ubode u crijevo od plina, a na drugom kraju se postavi prazan uložak od olovke i tako se stvara svjetlost za osvjetljavanje prostorija.
RADIONapravio sam radio koji sam žicom povezao sa dinamom na biciklu. Okrećući pedale pravio sam struju koja je pokretala radio.
ZABAVEU to vrijeme nije bilo struje, pa smo mi momci iz škole čitav dan vrtjeli pedale bicikla da napunimo akumulator. Djevojke su napravile kolače, a jedna cura je od kuće donijela bocu šampanjca koju je njen otac čuvao za maturu.
ZDRAVLJETokom opsade izgubila sam 15 kilograma, ali sam bila zdrava.
TRAMPANapravim jedan cvijet kod kuće, ukras za kosu, nešto specifično, i za to dobijem paket pelena, koje inače u to vrijeme ne bih mogla sebi priuštiti.
TRANSPORTGolf je išao na ulje: kad smo imali, sipali smo jestivo ulje, išao je i na lož ulje, nema na šta nije išao. Nikad se nije kvario. Skakao u zrak, išao nizbrdo, uzbrdo. Ja mislim da je taj golf spasio grad Sarajevo.
KOMUNIKACIJERadio-amateri su tokom rata poslali više od 20 miliona poruka.
BOLNICAMožete zamisliti da smo u to vrijeme porađali uz svijeće? Bila je jedna svijeća u čitavom rodilištu. Jedna svijeća za dva poroda istovremeno, jedna svijeća za troje novorođenčadi istovremeno.
TRANSPORTKoristeći bicikl da bi se prije dovezli do određenog mjesta, morali smo proći takozvane opasne tačke na kojima smo bili izloženi snajperskim udarima nevidljivog neprijatelja. U tim trenucima činilo vam se da imate prednost nad pješacima, zbog toga što zahvaljujući biciklu tu tačku brže pređete. Međutim, često se dešavalo da nastrada i biciklista.
HRANAUgledao sam ribu, pastrmku. Nisam smio da kažem svojim ribarima. Otišao sam kući iako su odozgo pucali snajperi niz samu rijeku. Uzeo sam pribor, nisam imao drugih mamaca, morao sam pronaći gujavicu i na gujavicu sam uhvatio ribu. To je bilo veliko veselje.
HRANADobijali smo humanitarne lanč pakete koji su za nas u to doba bili čarobni. Sadržaj je bio takav da ste od jednog gotovog slanog jela, koje je bilo upakovano u foliji, mogli napraviti ručak za pet osoba. Znači, cijela porodica je mogla, uslovno rečeno, da dobro ruča.
ŠKOLAKada ne mogu ići u školu pod granatama (nastava se održava samo kad je mirno), predmete odgovaram preko telefona, tako što nastavnik nazove od svoje kuće i ja tako odgovaram.
DNEVNI OPSTANAKNosio sam vodu u kanisterima, a točio sam na mjestu 10-15 minuta udaljenom od kuće. Hrana je bila iz humanitarne, a nešto malo smo nabavljali na pijaci ili iz naše bašte. Nije bilo dovoljno cigareta. Nismo imali struju, tako da smo palili svijeće ili bili u mraku.
KOMUNIKACIJEKomunicirali smo s vanjskim svijetom preko satelitskog telefona, humanitarnih organizacija, radio amatera, stranih novinara, UN-a, Jehovinih svjedoka, Caritasa.
SAVJETUberi ručak, ulovi večeru!
BAŠTEA kad smo došli do te zeleni, to je bilo za nas jedno veliko veselje, pravi praznik kad se na našem trpezarijskom stolu našao list kupusa.
RECEPTIMorala sam izmišljati raznu hranu. Naprimjer pitu od graha. Grah dobro skuhaš, dodaš luka i bibera, ako ima, i sve to dobro izgnječiš i razbacaš po jufki. Kasnije se fino ispeče i to je pravi specijalitet.
KULTURABilo je jednostavno dokučiti smisao života i smrti. U predstavi Alcestis baš se o tome radi. To je žena koja se žrtvuje, koja pristaje da umre umjesto svog muža. Svi smo mi bili u sličnim situacijama: hoću li ja ovog puta ići po vodu, a da moj muž ostane kod kuće, ili moja djeca, ili nije važno ko. Svi smo se mi na neki način žrtvovali.
BOLNICEPacijentima je bilo hladno pa su ponekad spavali skupa ispod više deka, u kaputima, sa šalovima, rukavicama, s kapama na glavi.
ZDRAVLJELjudi su bili očajni, pucalo se na sve strane, a ja sam bila najsrećnija na svijetu zato što sam bila trudna.
GRIJANJEJednu zimu sam proveo bez ikakvog grijanja, a iduće sam nabavio peć i palio vatru sa svim što može da gori: plastika, guma, tekstil, cipele. Kasnije smo dobili plin, ali samo s vremena na vrijeme.
BAŠTEImprovizovao sam, doslovno na simsu, baštu veličine razmjera simsa. Imao sam 27 vrsta povrća. Imao sam tikvice, koje su prvo svojim cvjetovima visile dolje i oduševljavale prolaznike. Imao sam paprike raznih vrsta, uključujući i ljute šilje.
STRAHAko je čovjeka bilo strah, govorio je da ga je strah, kada je nekog volio, odmah je to i rekao, pokazivao je to. Ako smo željeli jedni drugima da pomognemo, to smo i radili.
RECEPTIPravila sam kokice od riže. Stavi se više ulja u tavu i sačeka se da se ulje zagrije. Onda se stavi riža i sačeka se da nabubri i malo požuti. To je dobro da se jede kao jelo i kao zabava, za grickanje.
ŠKOLABilo je strašno hladno. Učenici su drva donosili u kesama, drvo po drvo, sakupimo malo da možemo naložiti bar dvije-tri vatre, da barem ublažimo hladnoću da bismo mogli da radimo. Učenici su dolazili u školu između granatiranja.
MIŠOLOVKANapravio sam mišolovku od kartonske kutije. Ulovio sam 23 miša.
HLJEBKada je francuski predsjednik Miteran došao u Sarajevo, donio je jednu najlon kesu s 2-3 kg. kvasca, pa je francuskim mirovnim snagama u Sarajevu obećao da će nam Francuska prvom prilikom poslati veće količine suhog kvasca. Sedam dana nakon toga u Sarajevo su došle prve količine suhog kvasca.
BOLNICAKako smo dolazili na dežurstva, trebalo je donijeti vodu, trebalo je donijeti koju cjepanicu, ko je šta imao, tako je i donosio. Drugačije se nije moglo. Cjepanice smo stavljali u rerne da se malo osuše, a ujedno i da se ugriju pa smo na njima grijali ruke, da bi bile tople kad pokrivamo pacijente, pogotovo malu djecu.
SPORTBila je to trka na 800 metara. Djeca su sišla u kanal, zagrijavala se u kanalu na onoj sjevernoj strani stadiona koja je zaštićena od hitaca. Poslije zagrijavanja, okupimo ih za start opet na mjestu koje nije predviđeno za start, jer je stvarni start trke na 800 metara na suprotnoj strani, ali tamo nije bilo sigurno. Startovalo se u momentu kada se nije znalo da li je dan ili noć, tek toliko da takmičari vide gdje trče, ali da na stazi budu u nekoj vrsti sjene da snajperisti ne bi vidjeli njih. Zamolili smo ih, i oni su to i uradili, da donesu bordo dresove – u boji atletske staze.
ŠKOLAČas je trajao 15 minuta. A granate su padale svuda oko nas.
GRADSKI VOZNapravili smo ‘gradski voz’ koji je vukao jedan kamion, a nazvali smo ga UNILOK 1000. To je specijalno vozilo koje može da se kreće i po šinama i po drumu. Tom vozilu smo konstruisali male željezničke osovine, tako da nam ne bi iskakao iz šina, a na njega smo prikačili tri mala putnička vagona koja su ranije saobraćala u lokalnim vozovima. Imali smo tehnički problem, kako na improvizovanim stajalištima zakočiti taj mali voz. Kamion nema kočničke uređaje za željeznicu, a željeznica je u svojim vagonima imala ručne kočnice. Onda smo u vagone postavili radnike koji su takav voz prilikom zaustavljanja kočili ručno.
SVJETLOPravila sam bezbroj vrsta lampi da mi noću pomognu da se krećem po stanu u slučaju noćnog granatiranja.
TRGOVINANapravio sam po knjizi inkubator za piliće. Sad prodajem piliće.
RAZMJENA DOBARAZa čizme se mogla kupiti jedna ili dvije kile šećera. Na pijaci se uspostavio novi vrijednosni sistem: auto košta 2 DM, a kilogram šećera 100 DM.
DJECAKad u školi dobijem pozitivnu ocjenu, mami dam da naloži papir sa kog sam učila, a dok vatra gori ja žurim da nešto pročitam i naučim dok ima svjetlosti.
GRIJANJEObukli smo se ’92. godine u zimsku odjeću i to nismo skidali cijelu zimu. Tako smo spavali jer je noću pucalo, morali smo noću ustajati i ići u podrume.
VODAA jedanput sam dobio temperaturu uvečer, pa nisam mogao ići po vodu. Međutim, ja sam one sirćetlice u po’ noći navukao na noge pa mi je spala temperatura, a onda mi žena kaže ‘Ja ne smijem sama na vodu’. I ja tako, sa svim onim sirćetlicama, obučem dječije velike cipele pa odem s njom na vodu.
SVJETLOPravili smo male uljarice tako što smo kroz čep provlačili neku traku ili kanap koji je služio kao fitilj.
ŠKOLAProfesori su nam na kraju svakog časa govorili: ‘Čuvajte se’. Mi smo njih pitali: ‘Kako ste?’ Nije bilo ni ‘Dobar dan’ ni ‘Doviđenja’. Pozdravi su se izmijenili skroz. Nismo se dizali kad je profesor ulazio zato što apsolutno nije bilo potrebe, jer su oni nas poštovali isto koliko i mi njih, živjeli smo u istom paklu i nije bilo potrebe da sad nešto previše formališemo.
HRANAPosadila sam sjeme japanskog paradajza u žardinjeru na balkonu i cijelo ljeto sam jela slatki japanski paradajz.
PODRUMNismo imali pravi podrum, pa smo u vrijeme granatiranja sjedili na stepenicama, ponekad sam čak tamo i spavala, sjedeći.
KUĆNI LJUBIMCIBez obzira na granatiranje, izlagači su doveli svoje pse, bilo je čak i pudlica, s kikicama, kao u najljepše doba. Tada su se svi čudili kada sam govorio da psima u obroku daju germe. Mislili su da od germe psi kvasaju. Pas nije hljeb i ne može kvasati od germe.
SAVJETIIzolovan sam od medija i vijesti da ne umanjim motivaciju.
IZUMINapravio sam kremu za čišćenje cipela.
KRETANJEKrećem se krijući se iza zaklona od kontejnera i zgrada.
RECEPTIDa bi se napravila nekakva sarma od nekog lišća, ako nema mesa, može i bez mesa, ako nema bibera može i bez bibera.
KRETANJEKretao sam se po gradu da bih pronašao vodu i hranu pod granatama i snajperima. Nije bilo sigurnog prelaza.
TRAMVAJDešavalo se, kao što je poznato da su granatirali i snajperskim hicima gađali putnike u tramvajima. Tramvaji uopšte nisu mogli voziti na takozvanoj snajperskoj aleji, ali smo insistirali da se odvija što više redovnih životnih aktivnosti, kako bi ljudi ipak osjećali da žive, a ne da su zatvoreni u jednom kavezu.
VODAUvijek sam čekao u redu za vodu i nisam mogao odjednom ponijeti više od 70 litara.
HRANAOrganizirali smo se u komšiluku gdje je bio jedini štednjak, pa smo svi tamo nosili hljeb da se ispeče, čekali bismo na red po 4-5 sati.
TRANSPORTNemali broj puta sam bila suočena sa situacijom gdje je zaista bilo suludo preći određene dijelove pod redovnom snajperskom paljbom i avionom, a kamoli biciklom.
VJENČANJEVjenčala sam se u ratu. Tada su nam drugovi mog muža uplatili bračno putovanje dva dana u Holiday Innu. To je bilo fenomenalno i nikad neću zaboraviti.
KUĆNI LJUBIMCIPas ni po koju cijenu nije želio da izađe iz zgrade, što me ljutilo i nerviralo, ali sam poslije nekoliko sekundi shvatio da je pas imao dobar razlog za to: na mjestu gdje bismo bili da smo izašli, počele su padati granate. Kasnije su čak i naše komšije provjeravale da li moj pas izlazi napolje, pa ako izađe on, izađu i oni.
NACIONALNA BIBLIOTEKAPreko noći je palo oko 200 granata u blizini i na objekat Vijećnice, Nacionalne biblioteke. S unutrašnje strane, gdje su smještene arhive biblioteke, tu nismo mogli prići da gasimo požar.
HRANAPrisustvovao sam na desetak ručkova ili večera pod našim motom ’Uberi ručak, ulovi večeru!’.
HRANAU početku ljudi nisu imali na čemu da kuhaju. Nisu imali ogrjeva, nisu imali struje, nije bilo vode.
IZUMINapravila sam pećice od lima i konzervi. Na njima mogu praviti samo kafu ili čaj.
PIJACAPravila pijace su bila: mijenjaš ono što imaš za ono što nemaš. Trampa je npr. kad daš 3 kg duhana za 1 kg mlijeka u prahu, ili cigarete za brašno i šećer.
VODAKada se odredi mjesto za pumpu za vodu tamo gdje prijeti opasnost od snajpera, uvodile su se dežure: da u toku dana samo po dvoje građana prilazi pumpi, a ostali da čekaju skriveni iza nekog objekta koji štiti od snajpera i granata.
TRAMVAJMi iz Gradskog saobraćaja smo pokušali sve da zaštitimo tramvaje. Postavljali smo kontejnere i autobuse kao zaštitu od snajpera, kasnije čak i komade platna kako snajperisti ne bi vidjeli da prolazi tramvaj.
BOLNICAZamislite čovjeka koji legne na operacioni sto u prostoriji gde je -5° C. Tako da smo praktično radili u jednoj vrsti hibernacije. Moguće da je i to bio razlog što su ti naši pacijenti mogli podnijeti opsežne i teške operativne zahvate. Topli obroci su se spremali u kazanima ispod kojih se ložila vatra. Praonica rublja je radila na isti način. Dnevno se u prosjeku pralo oko dvije tone rublja, ručno. Pošto u to vrijeme nismo imali ni drva, bili smo prisiljeni da siječemo stabla unutar Kliničkog centra.
IZUMINišta nisam izumila, osim što pravim šampone od raznih biljaka.
PRVO PRAVILO
DNEVNI ZADACI
U ekstremnim okolnostima, rad je bio osnovni zakon mentalnog i fizičkog opstanka. Obavljanje aktivnosti neophodnih za bazični opstanak čovjeku okupira misli: rad eliminira misli koje bi mogle uništiti motivaciju.
DRUGO PRAVILO
BALANS
Bilo je od životne važnosti da se u svakodnevnim ekstremnim uslovima života u gradu uspostavi neka vrsta ravnoteže. Ljudi su ravnotežu iznalazili kroz smirujuće, jednostavne, normalne prilike koje je svako stvarao u skladu sa svojim sklonostima.
TREĆE PRAVILO
KREATIVNOST
Nastaviti normalan život, stvarati i u limitiranim okolnostima, za sve građane Sarajeva pod opsadom bilo je podjednako važno kao voda, hljeb ili lijekovi.
IZGRADITI OTPORNOST
BITI ISPRED STRAHA
UMIJEĆE OPSTANKA
Ekstremni uslovi i
ljudska otpornost
Studija slučaja bazirana na činjenicama:
Opsada Sarajeva 1992-1996.
Možda mi ne živimo toliko u svijetu rizika, koliko je svijet pod prijetnjom!
Budite slobodni da vodič podijelite sa prijateljima, porodicom i radnim kolegama!
Copyright 2016-2020 R2.1 / FAMA Metodologija
Glavni urednik: Miran Norderland Autor i urednik: Suada Kapić Art direktor: Davor Vidović Ilustrator: Jelena Simić Grafički dizajn: VIDEOR o.d. videor.ba Prevodilac i lektor: Mirjana Evtov Saradnica: Jasmina Murga Korišteni izvori: FAMA KOLEKCIJA famacollection.org, FAMA METODOLOGIJA famamethodology.net Fotografije: FAMA Collection (1992-1996), Željko Puljić, Milomir Kovačević i lični arhivi Izdavač za Bosnu i Hercegovinu: VIDEOR o.d.
Uslovi korištenja / Privacy PolicyUSLOVI KORIŠTENJA
FAMA Metodologija dozvoljava besplatno preuzimanje ‘Umijeće opstanka’ vodiča samo za ličnu upotrebu.
Nije dozvoljeno štampanje, prodaja, kopiranje ili bilo koja druga komercijalna intervencija koja je u suprotnosti sa zakonom zaštite intelektualnog vlasništva.
Podržavamo obljavljivanje informacija o vodiču na web stranicama, info/news-portalima, medijskim segmentima, mailing listama, blogovima, news grupama, data bazama i kroz kanale društvenih medija. Samo vas molimo da poštujete integritet originalnog sadržaja i da ga na odgovarajući način prenesete (vizualno i tekstualno) – uvijek navodeći FAMA Metodologiju i tačan naslov vodiča (kraću ili dužu verziju):
‘UMIJEĆE OPSTANKA’
Ekstremni uslovi i ljudska otpornost
Studija slučaja bazirana na činjenicama: 'Opsada Sarajeva 1992-1996'
Također, gdje je moguće, molimo vas da navedete i naše digitalne kanale:
Ne smiju se koristiti naši zaštitni znaci, uslužne oznake, nazivi ili logo na način koji bi mogao dovesti u zabunu oko FAMA Metodologije, Ahead of Fear / Biti ispred straha i The Art of Living / Umijeće opstanka ili servisa ili proizvoda na koje se odnose. Ne smiju se ukloniti, zatamniti ili promijeniti copyright, zaštitni znak ili druge napomene vlasničkih prava našeg projekta ili njegovog sadržaja. Strogo se zabranjuje prodaja ili izmjena našeg sadržaja.
Posebne inicijative, promocije i/ili projekti koji bi koristili vodič i/ili njegove vizualne/tekstualne dijelove su moguče samo uz posebno odobrenje. Možete nam poslati zahtjev, ideje i prijedloge putem emaila.
PRIVACY POLICY
We respect your personal data and we take your online privacy very seriously. We are committed to protecting the privacy and security of the user visits to this website. The information you provide on this site will be used only for its intended purpose. We never collect information for commercial marketing or to share with third parties. Submitting information is strictly voluntary and by doing so, you are giving us your permission to use the information. We will revise or update this policy if our practices and communication channels change. Changes to this policy will not apply retroactively.
Our core beliefs regarding user privacy and data protection:
Links
This web site contains links to other sites. Please be aware that the we are not responsible for the privacy practices of such other sites. We encourage our users to be aware when they leave our site and to read the privacy statements of each and every web site that collects personally identifiable information. This privacy statement applies solely to information collected by this site.
Advertising
We do not sell, rent or otherwise distribute any part of our website, as well as information about our visitors, for the purpose of paid advertisement.
Cookies
Cookies are text files placed on your computer to collect standard Internet log information and visitor behavior information. When you visit our websites, we may collect information from you automatically through cookies or similar technology.
For further information, visit allaboutcookies.org.
We use cookies ONLY for the purpose of Content Management System and it's functionality. You can disable cookies in your web browser at any time.
Visitor tracking
Like most websites, this site uses Google Analytics to track user interaction. We use this data to determine the number of people using our site, to better understand how they find and use our web pages and to see their journey through the website.
Although Google Analytics records data such as your geographical location, device, internet browser and operating system, none of this information personally identifies you to us. Google Analytics also records your computer’s IP address which could be used to personally identify you but Google do not grant us access to this. We consider Google to be a third party data processor.
Google Analytics makes use of cookies, details of which can be found on Google’s developer guides. FYI our website uses the gtag.js implementation of Google Analytics.
Disabling cookies on your internet browser will stop Google Analytics from tracking any part of your visit to pages within this website.
Email newsletter
If you choose to join our email newsletter, the email address that you submit to us will be forwarded to MailChimp who provide us with email marketing services. We consider MailChimp to be a third party data processor. The email address that you submit will not be stored within this website’s own database or in any of our internal computer systems.
Your email address will remain within MailChimp’s database for as long as we continue to use MailChimp’s services for email marketing or until you specifically request removal from the list. You can do this by unsubscribing using the unsubscribe links contained in any email newsletters that we send you or by requesting removal via email. When requesting removal via email, please send your email to us using the email account that is subscribed to the mailing list.
If you are under 16 years of age you MUST obtain parental consent before joining our email newsletter. While your email address remains within the MailChimp database, you will receive periodic newsletter-style emails from us.
You may choose not to give us any information other than your e-mail, and you will be able to benefit from the service.
Our third party data processors
We use some of third parties to process personal data on our behalf. These third parties have been carefully chosen and all of them are based in the USA and are EU-U.S Privacy Shield compliant.
Also, some parts of our website are linked to social media platforms or their sharing modules:
and email newsletter platform:
What are your data protection rights?
Our Company would like to make sure you are fully aware of all of your data protection rights. Every user is entitled to the following:
If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us at our email: info@famamethodology.net
Contact
If you have any questions about this privacy policy or our treatment of your personal data, please write to us by email to info@famamethodology.net.